Un couple britannique a reçu une amende pour avoir donné un « feedback » négatif sur Trip Advisor

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Il raconte dans leur texte qu’il n’y avait notamment pas d’eau chaude, que le tapis était dégoutant et que la tapisserie était décollée des murs. Pas longtemps après avoir fait ce commentaire, ils se sont fait charger une somme de 100 livres (177$) additionnels pour avoir « donner un mauvais feedback à l’hôtel ». Selon l’hôtel, cela ferait partie des politiques de l’entreprise. On peut notamment lire dans cette politique :

« Malgré le fait que des clients et couples réguliers aiment notre hôtel, votre famille et vos amis pourraient ne pas le penser. Pour chaque mauvaise critique laissée sur n’importe quel site, l’organisateur du groupe se verra charger un maximum de 100 livres par critique. » (Traduction libre)

Selon le couple en question, le texte était tellement petit que c’était illisible. Pour l’instant, ils ont décidé de contester les charges additionnelles qu’ils ont reçues.

Source : Yahoo

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